近日，第十五屆“全國百篇優(yōu)秀管理案例”獲獎(jiǎng)名單公布。由廣東財(cái)經(jīng)大學(xué)碩士生導(dǎo)師、博士歐霞主筆撰寫的《華邦美好家園CSR5.0：從養(yǎng)老到享老的數(shù)智發(fā)展之路》案例成功入選“全國百篇優(yōu)秀管理案例”。這是繼2022年《華邦美好家園：構(gòu)雙元?jiǎng)?chuàng)新模式，筑長者美好家園》案例后再次入選。
“全國百篇優(yōu)秀管理案例”旨在進(jìn)一步推動(dòng)工商管理學(xué)科案例研究和案例教學(xué)，凝練出具有中國特色的管理思想和管理理論，為中國企業(yè)經(jīng)營和管理提供借鑒，迄今已成功舉辦十五屆。
據(jù)了解，獲獎(jiǎng)案例以華邦美好家園創(chuàng)新發(fā)展為主線，重點(diǎn)呈現(xiàn)企業(yè)利用科技手段打造“智慧養(yǎng)老”模式，最終實(shí)現(xiàn)從“養(yǎng)老”到“享老”的跨越發(fā)展歷程，以及履行社會(huì)責(zé)任的模式與經(jīng)驗(yàn)。通過對(duì)案例的學(xué)習(xí)，可以幫助學(xué)生理解企業(yè)履責(zé)動(dòng)因，掌握CSR5.0的本質(zhì)內(nèi)涵，思考企業(yè)全面數(shù)字責(zé)任與新型企業(yè)管理互促互融互生。
智能時(shí)代，如何幫助老年人跨越“數(shù)字鴻溝”，搭上數(shù)字化發(fā)展成果？近年來，華邦美好家園圍繞“運(yùn)營數(shù)智化、空間智慧化、數(shù)據(jù)資產(chǎn)化”，致力于打造多業(yè)態(tài)養(yǎng)老運(yùn)營平臺(tái)、邦邦養(yǎng)老生態(tài)服務(wù)平臺(tái)和大數(shù)據(jù)醫(yī)養(yǎng)平臺(tái)三大平臺(tái)，建設(shè)“互聯(lián)網(wǎng)+”和“物聯(lián)網(wǎng)+”的養(yǎng)老雙模式，以線下養(yǎng)老服務(wù)為場(chǎng)景，線上云平臺(tái)為紐帶，以人工AI智能技術(shù)為基礎(chǔ)，以智能硬件為核心，為機(jī)構(gòu)養(yǎng)老、居家養(yǎng)老、康復(fù)服務(wù)等提供一站式的養(yǎng)老運(yùn)營解決方案；參與了廣州、湛江、海口、成都、南寧、蘭州、銀川、揚(yáng)州等城市的政府居家養(yǎng)老智慧服務(wù)平臺(tái)建設(shè)和線下服務(wù)供給；實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老服務(wù)信息“一目了然”，養(yǎng)老服務(wù)資源“一鍵獲取”，養(yǎng)老服務(wù)監(jiān)管“一網(wǎng)覆蓋”。
積極應(yīng)對(duì)人口老齡化，大力發(fā)展為老服務(wù)，滿足老年群體日益增長的多樣化、多層次養(yǎng)老服務(wù)，事關(guān)國家發(fā)展全局與百姓福祉。華邦美好家園率先在廣州開設(shè)孝慈驛站，并輻射全國，推行“1+1+N”服務(wù)模式，即1個(gè)孝慈驛站、1個(gè)居家智慧養(yǎng)老平臺(tái)、N種居家養(yǎng)老服務(wù)；以社區(qū)為載體實(shí)現(xiàn)居家養(yǎng)老服務(wù)功能，研發(fā)孝慈家護(hù)、康復(fù)、醫(yī)陪、助浴、陪護(hù)、慧居等“孝慈+”系列市場(chǎng)化居家養(yǎng)老產(chǎn)品，打造“居家專業(yè)照護(hù)”生態(tài)，切實(shí)解決居家長者的生活痛點(diǎn)、家屬的照顧難點(diǎn)。目前，構(gòu)建了居家社區(qū)機(jī)構(gòu)相協(xié)調(diào)，醫(yī)養(yǎng)康養(yǎng)相結(jié)合的養(yǎng)老服務(wù)體系，每年提供1000萬人次的居家上門服務(wù)。
據(jù)了解，2023年華邦美好家園成立社會(huì)責(zé)任中心，發(fā)起“社會(huì)責(zé)任服務(wù)站”專項(xiàng)公益行動(dòng)，打造“社會(huì)責(zé)任服務(wù)站”，開展常態(tài)化、多樣性的便民志愿服務(wù)；針對(duì)高齡、困難長者的洗浴難題，發(fā)起“公益助浴進(jìn)萬家”行動(dòng)，為長者提供安全、舒適、溫馨的洗浴護(hù)理服務(wù)；聚焦孤寡、獨(dú)居、空巢、留守、失能、重殘等弱勢(shì)長者群體，定期提供心理咨詢、義診義剪等服務(wù)，贈(zèng)送節(jié)日生活用品及食品，提供保潔送餐、陪伴就醫(yī)、家居看護(hù)等個(gè)性化服務(wù)。
多年來，華邦美好家園榮獲“全國養(yǎng)老服務(wù)先進(jìn)單位”“全國公辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)改革優(yōu)秀案例”“國家級(jí)服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)單位”“國家基本公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化現(xiàn)場(chǎng)示范點(diǎn)”“五星級(jí)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)”等100多項(xiàng)國家級(jí)、省市級(jí)榮譽(yù)稱號(hào)；編寫、審改《養(yǎng)老護(hù)理員培訓(xùn)大綱》《養(yǎng)老護(hù)理員培訓(xùn)教材》《老年人能力評(píng)估規(guī)范》等國家專業(yè)教材及地方行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)150余萬字；以華邦美好家園為研究對(duì)象的創(chuàng)新案例，入選2022年“全國百篇優(yōu)秀管理案例”、2023年“中國企業(yè)科技向善優(yōu)秀案例”。
